Optimal Remote Client Windowsインストールマニュアル

Optimal Remote Client Windowsインストールマニュアル

saetraでは、より快適にパソコンをお使い頂く為に遠隔操作(リモートサポート)を提供しております。
パソコン上でリモートサポートをご利用いただくためには、初回にクライアントツールのインストールが必要です。
インストール時は最新のクライアントツールがダウンロードされますので、サポートを受ける際は必ずインストールを行ってください。

 

 

Internet Explorer からインストールする

ブラウザーを開き、クライアントツールダウンロードURLを赤枠内に入力し、[Enter]キーを押します。

http://r03.oprc.jp/orb/

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使用許諾契約書に同意の上、[リモートサポート開始]をクリックします。

※[リモートサポート開始]がクリックできない場合は、[Windows](A)をクリックします。

orc02

 

[実行]をクリックします。

orc03

 

[実行]をクリックします。

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インストール完了後、接続準備中を示すウインドウが表示されます。

orc05

 

接続準備完了後、受付番号が表示されますので、 有限会社sateraへ番号をお伝え下さい。

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2度目の接続からはデスクトップに作成されたアイコンをダブルクリックします。

表示された受付番号を有限会社sateraへお伝え下さい。

orc07

 

 

Firefoxからインストールする

ブラウザーを開き、クライアントツールダウンロードURLを赤枠内に入力し、[Enter]キーを押します。

http://r03.oprc.jp/orb/

orc08

 

使用許諾契約書に同意の上、[リモートサポート開始]をクリックします。

※[リモートサポート開始]がクリックできない場合は、[Windows](A)をクリックします。

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[ファイルを保存]をクリックします。

orc010

 

ツールバーのダウンロードにある[orclaunch(1).exe]をクリックします。

orc011

 

[実行]をクリックします。

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インストール完了後、接続準備中を示すウインドウが表示されます。

orc05

 

接続準備完了後、受付番号が表示されますので、

有限会社sateraへ番号をお伝え下さい。

orc06

 

2度目の接続からはデスクトップに作成されたアイコンをダブルクリックします。

表示された受付番号を有限会社sateraへお伝え下さい。

orc07

 

 

Microsoft Edgeからインストールする

ブラウザーを開き、クライアントツールダウンロードURLを赤枠内に入力し、[Enter]キーを押します。

http://r03.oprc.jp/orb/

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使用許諾契約書に同意の上、[リモートサポート開始]をクリックします。

※[リモートサポート開始]がクリックできない場合は、[Windows](A)をクリックします。

orc014

 

ファイルを[保存]し[実行]をクリックします。

orc015

 

インストール完了後、接続準備中を示すウインドウが表示されます。

orc05

 

接続準備完了後、受付番号が表示されますので、

有限会社sateraへ番号をお伝え下さい。

orc06

 

2度目の接続からはデスクトップに作成されたアイコンをダブルクリックします。

表示された受付番号を有限会社sateraへお伝え下さい。

orc07

 

 

クライアントツールをアンインストールする

サポート完了後は、自動ではアンインストールされません。

インストールフォルダは手動にて削除して頂く必要があります。

インストールフォルダを開きます。

≪Windows Vista, 7 の場合≫

スタートメニューのコントールパネルからプログラムのアンインストールを選択します。

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該当のプログラムを右クリックし、アンインストールします。

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